Tentang Event

Festival Pelanggan Nasional – Anugrah layanan terbaik akan diselenggarakan dalam beberapa kegiatan

Pesta Anugrah Layanan Terbaik:

PESTA ANUGRAH LAYANAN

4 September 2025 I 09:00 – 17:00
Hotel Bintang 4 di Jakarta* /Kampus MNC University*

Agenda

  • Keynote Speech – Menteri Ketenagakerjaankerjaan
  • Anugrah Individu Layanan Terbaik
  • Mega Talkshow – Speaker Nasional
  • Anugrah Layanan Perusahaan Terbaik (Internasional CX Maturity Indeks – ICXI)
  • Grand Fathering Sertifikasi Di Bidang Layanan untuk Para Top Service Leader (ASQI-LSP MPI)
  • Master Class – Creating Customer Experience in Smart Society 5.0 with 5P+

Target Peserta

  • Penerima Anugrah Individu
  • Penerima Anugrah Perusahaan
  • Pemimpin Layanan dari berbagai industri
  •  Praktisi, Akademisi dan Insan Layanan dari
    berbagai industri
  • Diperkirakan dihadiri oleh sekitar 200 orang onsite dan peserta hybrid

Rundown

  • 08:30 – 08:40 : Pembukaan
  • 08:40 – 08:50 : Penampilan Seni
  • 08:50 – 09:00 : Pengumuman Lomba Foto, Artikel, Video
  • 09:00 – 10:00 : Keynote Speech – Menteri Ketenagakerjaankerjaan
  • 10:00 – 10:15 : Anugrah Individu Layanan Terbaik
  • 10:15 – 11:45 : Mega Talkshow – Speaker Nasional
  • 11:45 – 12:00 : Anugrah Layanan Perusahaan Terbaik (Internasional CX Maturity Indeks – ICXI)
  • 12:00 – 12:15 : Grand Fathering Sertifikasi Di Bidang Layanan untuk Para Top Service Leader (ASQI-LSP MPI)
  • 13:00 – 17:00 : Master Class – Sesi 1&2
  • 17:00 – 17:15 : Undian Door Prize dan penutupan

PROSES ANUGRAH LAYANAN

Target Peserta Individu

Penghargaan individu

Target Peserta Organisasi

Penghargaan organisasi

PROSES ANUGRAH LAYANAN

Individu

  • Perusahaan/Organisasi dimana individu bertugas dapat mendaftarkan 5-10 karyawan untuk menjadi nominasi penerima anugrah dan pengakuan kompetensi layanan dari BNSP
  • Perusahaan/Organisasi membantu melengkapi portofolio para karyawan (individu) sebagai bukti kelayakan
  • Perusahaan yang berpartisipasi berhak untuk mengikuti penganugerahan untuk organisasinya
  • Pendaftaran tidak dipungut biaya

Perusahaan

  • Perusahaan melalui PIC nya mendaftarkan dengan mengisi formulir
  • Mendapatkan link untuk melakukan self assessment – Service Quality Maturity
  • Mendapatkan masukan dan saran dari Asesor ICXI-ASQI dan laporan hasil Service Quality Maturity
  • Mendapatkan Sertifikat Pengukuhan dari Organisasi Global ICXI dan ASQI
  • Mengikuti Grandfathering kompetensi dari ASQI-LSP MPI-BNSP untuk 2 orang dengan kategori Master Service Quality & Service Quality Manager)
  • Free tiket untuk hadir pada saat acara penganugerahan
    dan mengikuti Master Class untuk 3 orang
  • Publikasi awarding di media partner
  • Biaya Keikutsertaan Rp. 27,500,000.00

Asosiasi Service Quality Indonesia (ASQI)

Didirikan pada awal 2021 dengan mimpi indah tentang Indonesia yang melayani secara prima

Alamat Kantor

Ruko Pondok Pinang Centre Blok A No 24 JL Ciputat Raya Pondok Pinang Kebanyoran Lama Jakarta Selatan

Asqi2021@gmail.com